Contacto

Política de privacidad de Synappx™, Synappx™ Go y Synappx™ Meeting

Sharp Electronics (Europe) Ltd. («Sharp») se compromete a proteger la privacidad del Usuario. Lea atentamente la siguiente Política de privacidad («Política de privacidad») en la que se establece la política de Sharp para recopilar, usar, almacenar, tratar y divulgar los datos y la información del Usuario obtenidos a través de los Servicios. Cuando utilicemos «nosotros», «nuestro/a» o «nuestros/as» en esta Política de privacidad, nos referiremos a Sharp Electronics (Europa), así como a sus empresas subsidiarias y afiliadas (en conjunto, «Sharp») https://global.sharp/worldwide/ como los responsables del tratamiento de los datos o una figura jurídica equivalente en virtud de las leyes de privacidad pertinentes.

Los usuarios pueden acceder a los Servicios a través de diferentes medios y dispositivos, incluidos el sitio web o un ordenador de escritorio, un portátil, un dispositivo móvil, una tablet, un sistema visual, un dispositivo periférico multifunción u otro dispositivo electrónico. Esta Política de privacidad rige el acceso a los Servicios y su uso por parte del Usuario, con independencia de cómo acceda a ellos, y debe leerse junto con las Condiciones de uso de Synappx™ Go y Synappx™ Meeting («Condiciones de uso»); esta Política de privacidad se incorpora en estos para fines de referencia. Los términos definidos en las Condiciones de uso tendrán el mismo significado con el que se utilizan en esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad solo se aplica a Información que se proporcione, que se almacene, a la que se acceda, que se trate o que se recopile a través de los Servicios, y puede diferir de otras políticas de privacidad de Sharp. El término «Información» utilizado en esta Política de privacidad se refiere a todo tipo de datos, información o contenido que se proporcionen, que se almacenen, a los que se acceda, que se traten o que se recopilen a través de los Servicios, y puede incluir Datos personales (definidos más abajo). El término «Usuario» utilizado en esta Política de privacidad se refiere a personas físicas que residan en el ámbito territorial de cualquier estado miembro de la Unión Europea o un estado del Área Económica Europea, e incluyen los Clientes y su Administrador o sus Administradores, o los Usuarios finales («Interesados»).

Los Servicios de software específicos disponibles a través de los Servicios pueden incluir condiciones o declaraciones adicionales relacionadas con la privacidad o el uso de Información para dichos Servicios de software específicos (en adelante, «Políticas de privacidad específicas»); en la medida que se relacionen con los Servicios de software específicos, las Política de privacidad se aplicarán junto a las establecidas aquí. No obstante, si se produce alguna discrepancia entre esta Política de privacidad y las Política de privacidad específicas, se aplicarán las Políticas de privacidad específicas, pero solo en relación con los Servicios de software específicos.

1. Información recopilada

Como parte del uso de los Servicios o el acceso a estos por el Usuario, así como a cualquier Servicio de software específico disponible a través de los Servicios, se podrá solicitar al Usuario que proporcione cierto tipo de información personal, datos personalmente identificables o el equivalente de cada uno de estos en virtud del derecho privado aplicable. Esta información puede incluir, entre otras cosas, datos para identificar al Usuario o ponerse en contacto con este, así como cierta información de la empresa, como la dirección, el código postal, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico («Datos personales»).

Sharp también podrá recopilar y almacenar datos adicionales a través del uso de los Servicios por parte del Usuario o su acceso a ellos, algunos de los cuales también podría ser considerados Datos personales. Estos podrían incluir, entre otros, una dirección IP, una dirección MAC (un identificador único del dispositivo), la selección e instalación de aplicaciones, el tipo de navegador, la selección de idioma, las fechas y horas de acceso, las preferencias y los favoritos, así como el tiempo y los patrones de uso, la actividad general del Usuario cuando usa los Servicios, las páginas visualizadas, los enlaces sobre los que se hace clic y otras acciones realizadas en relación con el uso y el acceso a los Servicios. Esta Información, incluidos los Datos personales, puede usarse para proporcionar y mejorar los servicios, administrar el uso de los Servicios por parte del Usuario o su acceso a ellos, o para autenticar a los usuarios que acceden a los Servicios y, en particular, a un Usuario final.

El usuario debe tener en cuenta que no se recopilará información sobre tarjetas de crédito ni datos financieros a través de los Servicios.

Como empresa responsable, hemos introducido numerosa medias técnicas y organizativas para garantizar la mayor protección de los Datos personales tratados en el curso de la prestación de los servicios a fin de cumplir el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).


2. Uso de la información del Usuario

Limitamos la recopilación de Información a los datos absolutamente necesarios para llevar a cabo nuestras obligaciones legales o empresariales.

Ni Sharp, ni ningún Distribuidor o Proveedor de servicios externo puede recopilar ni utilizar la Información recopilada para utilizar o mejorar los Servicios, prestar los Servicios o acceder, transmitir, tratar o almacenar la Información solicitada, ni mejorar de ninguna otra forma la experiencia general de los Servicios. Esta Información también puede utilizarse para responder a solicitudes, comunicarse con el Usuario y ayudar con las preguntas o solicitudes de asistencia del Usuario. Por ejemplo, Sharp puede, entre otras cosas, utilizar la Información para prestar servicios de asistencia al cliente, personalizar los Servicios, informar al Usuario de nuevos productos, servicios o esfuerzos de marketing, realizar ofertas, promociones o poner nuevo contenido a disposición del Usuario en función de la ubicación geográfica, los intereses o las preferencias, o compartir la información recopilada con Proveedores de servicios externos para ofrecer o mejorar los Servicios existentes o ayudar a desarrollar nuevos Servicios.

Sharp puede compartir información adicional con terceras partes: (1) que realicen funciones, como agente o contratista de Sharp, incluidas, entre otras funciones, analizar datos, aprovisionar el alojamiento de asistencia de marketing o prestar algunos de los Servicios, además de proporcionar asistencia y mantenimiento para los Servicios; (2) para cumplir la ley, las normativas aplicables, los mandatos judiciales o las citaciones, para hacer cumplir el Contrato u otros acuerdos relacionados con los Servicios o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Sharp, o los derechos, la propiedad o la seguridad de los usuarios de Sharp u otras partes, incluidos los Distribuidores y los Proveedores de servicios externos; (3) si la divulgación se realiza como parte de una compra, transferencia o venta de servicios o activos (p. ej., en el caso de que prácticamente todos los activos de Sharp sean adquiridos por otra parte, la información del cliente puede ser uno de los activos transferidos); o (4) como se describa de otra forma en esta Política de privacidad. Los agentes o contratistas de Sharp que tienen acceso a la Información en relación con las actividades anteriores deberán mantener la confidencialidad de la información y no usarla para ningún fin que no sea prestar los servicios que realizan para Sharp. Aparte de lo anterior, Sharp informará al Usuario cuando se comparta Información suya con terceras partes, y el Usuario tendrá la oportunidad de negarse a que se comparta dicha información.

Sharp podrá usar los Datos personales del Usuario para los fines indicados arriba en caso de que: (a) los datos sean necesarios para prestar los Servicios al Usuario si este los solicita y otorga su consentimiento; (b) los datos sean necesarios para ejecutar o cumplir el contrato con el Usuario; o (c) estemos sujetos a obligaciones legales o normativas, como facilitar datos a un organismo público o a un organismo encargado de la aplicación de la ley.


3. Cookies

Los Servicios pueden utilizar Cookies. Una «Cookie» es una cadena de caracteres de solo texto que puede almacenarse en el navegador del Usuario. Las cookies de Sharp tienen un límite temporal. Si la caducidad de una Cookie se establece más allá del tiempo de visita en un sitio, la cadena puede guardarse en una Cookie en el navegador del Usuario para futura referencia. De lo contrario, desaparecerá del navegador cuando el transcurra su vencimiento. Las cookies utilizadas por Sharp no pueden enviar virus.

Sharp puede usar Cookies para realizar el seguimiento de las páginas que visita un usuario para personalizar la información en función del visitante en próximas sesiones a fin de mejorar las visitas futuras.

Los Proveedores de servicios externos también pueden usar Cookies para Servicios de software específicos. Tenga en cuenta que cualquier información recogida a través de dichas Cookies es recopilada por el Proveedor de servicios externo y no por Sharp. No tenemos acceso a dichas Cookies ni control sobre ellas. Tampoco tenemos acceso a la información contenida en las Cookies, ni control sobre dicha información.


4. Sitios externos
Esta Política de privacidad se aplica únicamente al Software de servicio proporcionado que se indica a continuación y a ningún otro sitio, ya sea propiedad de Sharp o de un Proveedor de servicios externo, o sea gestionado por Sharp o por un Proveedor de servicios externo, que no se muestre o incluya un enlace a esta declaración, incluso si está accesible y se pone a disposición a través de los Servicios. Estos sitios pueden recopilar Datos personales sobre el Usuario. Las prácticas de información de dichos sitios quedan fuera del alcance de esta Política de privacidad y estos sitios pueden tener sus propias declaraciones de privacidad. Debe revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar Datos personales.
Software de servicio:
•    Synappx Go
•    Synappx Meeting


5. Análisis
A veces, Sharp o los Proveedores de servicios externos pueden utilizar la Información para supervisar y analizar el uso de los Servicios con fines de administración técnica, para aumentar su funcionalidad o su facilidad de uso o para verificar la autorización para acceder y usar los servicios. Para obtener información relacionada con la forma en la que Sharp puede usar los datos agregados, consulte las Condiciones de uso.


6. Seguridad

Sharp toma precauciones, incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas, para salvaguardar y ayudar a proteger la Información recopilada, especialmente los Datos personales, de pérdidas, robos o usos indebidos, así como de accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y destrucciones. La Información recopilada se almacenará en una base de datos segura. Asimismo, todas las credenciales utilizadas en los Servicios pueden cifrarse temporalmente dentro de la base de datos segura o transmitirse utilizando el protocolo de seguridad de la capa de transporte. Las credenciales no se almacenan permanentemente.

A pesar de la adopción por nuestra parte de medidas adecuadas para ofrecer protección contra divulgaciones no autorizadas de Información, no se garantiza ninguna transmisión electrónica ni almacenamiento de la información. El Usuario debe encargase y responsabilizarse de protegerse contra accesos no autorizados a su Información de inicio de sesión y contraseña, así como a sus cuentas.


7. Proveedores de servicios externos
Determinadas partes externas pueden ayudarnos a proporcionar, analizar y mejorar los Servicios. Estos Proveedores de servicios externos pueden proporcionar servicios de autenticación, almacenamiento de datos, análisis web, correo electrónico o mantenimiento. Entre estos Proveedores de servicios externos, se incluyen Microsoft Azure, Amazon Web Service, etc. Estos Proveedores de servicios externos solo pueden acceder a la Información para realizar las tareas citadas en nombre de Sharp y con obligaciones similares a las expuestas en esta Política de privacidad.


8. Cumplimiento de las leyes y solicitudes de las autoridades; Derechos de Sharp
Sharp puede divulgar Información tratada a través de los Servicios o almacenada en estos si cree de buena fe que la divulgación puede resultar razonablemente necesaria a) para cumplir una obligación legal o normativa; b) para proteger la seguridad de cualquier persona de la muerte o lesiones corporales o para proteger el interés vital del Interesado; c) para ayudar en la investigación y prevención de crímenes; o d) para proteger la propiedad intelectual de Sharp o de cualquier Proveedores de servicios externos.


9. Derechos del Usuario
Como Interesado, al Usuario le amparan los siguientes derechos con respecto al control de sus Datos personales en virtud de los principios del RGPD:
1.    Acceder y obtener una copia de sus Datos personales cuando lo solicite;
2.    Requerir a Sharp que cambie los Datos personales incorrectos o incompletos;
3.    Requerir a Sharp que elimine o deje de tratar sus Datos personales, por ejemplo, si los datos dejan de ser necesarios para los fines de procesamiento;
4.    Oponerse al tratamiento de sus Datos personales cuando Sharp se base en sus intereses legítimos como fundamento jurídico para el tratamiento;
5.    Solicitar a Sharp que deje de tratar datos durante un tiempo si los datos no son precisos o existe una disputa sobre si los intereses del Usuario anulan los fundamentos jurídicos para el tratamiento de los datos.

10. Specific Software Services
Sharp podrá compartir Información con Aplicaciones de software específicas con el consentimiento del Usuario, por ejemplo cuando el Usuario accede a Servicios de software específicos a través de los Servicios o para la verificación de credenciales. 


11. Retención de información
Tras la resolución o el vencimiento del Contrato y el periodo de cuarenta y cinco (45) recogido en el Contrato, se podrá eliminar toda la Información a menos que la ley disponga lo contrario, incluido, entre otras cosas, datos, información o contenido que se haya almacenado, transmitido o tratado través de los Servicios por parte del Usuario o a los que se haya accedido. No obstante, Sharp podrá retener determinada Información relacionada con una Cuenta de cliente, incluidos Datos personales de los Usuarios finales, credenciales de inicio de sesión, así como información de actividad relacionada con la Cuenta del cliente, y esta Información puede ser usada por Sharp, los Distribuidores o los Proveedores de servicios externos para cumplir cualquier obligación legal, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos. El Usuario debe tener en cuenta que, incluso si se elimina cualquier Información, puede seguir existiendo en determinados servidores o versiones de copia de seguridad utilizadas para ayudar a proteger la Información del Usuario de la pérdida o destrucción, o para ayudar a garantizar el funcionamiento óptimo de los Servicios como estaba previsto.


12. Acceso de administrador de la empresa
El Administrador de la empresa de una Cuenta de cliente podrá: a) acceder a la Información incluida en un Cuenta de cliente y acerca de esta para la que actúe como Administrador de la empresa y cualquier cuenta asociada; y b) activar o deshabilitar una Cuenta de cliente y cualquier Cuenta de administrador de la empresa. Para cualquier información adicional sobre la función de Administrador de la empresa, consulte el Contrato.


13. Transferencias de datos
Cuando tratamos Datos personales originados en la UE fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que cualquier transferencia cumpla el capítulo 5 del RGPD. Esto requiere que se cumpla una de las siguientes condiciones: (a) que la Comisión Europea haya decidido que el país proporciona un nivel adecuado de protección de los Datos personales del Usuario; b) que la transferencia esté sujeta a un compromiso legalmente vinculante y ejecutable sobre el destinatario para la protección de los Datos personales de acuerdo con las Cláusulas contractuales tipo; c) que la transferencia se realice con sujeción a reglas corporativas vinculantes; o d) que la transferencia se base en una derogación de las restricciones del RGPD sobre transferencias de datos personales fuera de la UE.

14. Actualización de esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad puede cambiar periódicamente. Revise la presente Política de privacidad regularmente para conocer las novedades. Sharp publicará una nueva fecha de entrada en vigor de la Política de privacidad cuando realice un cambio. Por consiguiente, el Cliente, los Administradores y los Usuarios finales deben consultar con regularidad esta Política de privacidad para conocer dichos avisos. El uso de los Servicios tras la introducción de un cambio en esta Política de privacidad conlleva la vinculación por parte del Usuario a la Política de privacidad revisada. El Usuario será informado de los cambios en este aviso o en la forma en que usamos sus Datos personales cuando estemos obligados legalmente.


15. Preguntas e inquietudes
Si desea ponerse en contacto con el Responsable de protección de datos de Sharp en Europa, puede dirigirse a nosotros a través del correo electrónico DPOEurope.SEE@sharp.eu
Sharp Electronics (Europe) Limited
4 Furzeground Way
Uxbridge, Middlesex, UB11 1EZ
United Kingdom

Actualización: Por determinar